开足马力备战忙，助力春耕战四方

2月28日，走进亚澳农机公司，伴随着春耕订单纷至沓来，企业已全面进入高产状态，每隔3分钟就有1台身披橘红色铠甲的“亚澳”旋耕机、玉米播威风凛凛地下线，随处可见热火朝天繁忙景象。

抢生产、抓进度成为龙年开工的关键词，人员上岗率100%，设备稼动率90%，产品合格率100%……当日上午，亚澳南阳公司数字化车间智能管理系统看板屏幕显示，生产已“火力全开”！一组组数字的背后，是不停运转的智能设备、工业机器人、PDM管理系统、MES数字化质量追溯系统，以及来回奔走AGV转运小车……

得益于物联网、智能终端机传感器伺服系统等新一代信息技术的应用，亚澳农机实施的国内首个农机具智能制造工厂，目前已实现旋耕机、播种机类5大系列30多种机型的定制化生产，关键设备智能化数字化率达到98%，生产效率提高31%。

近年聚焦两化融合，亚澳农机还利用“离散型农机具智能制造新模式”应用场景，可实时采集生产线运行数据、分析运行状态，以及调整生产线作业，通过推进产品制造生命周期中的信息传递，加速提升制造效率。一系列“智能智造”的应用，让企业生产乘上“火箭班”快速干道，为备战春耕加速提供“保障”。

“一年之际在于春，一年好景在春耕” 为了做好春耕用户服务保障工作，亚澳公司积极策划，制定春季生产服务活动方案，建立用户服务保障机制，成立技术支持小组，开展用机技能业务培训，售后部门提前备机备件备工具，根据新产品市场下地工作量，在新机具各销售区域，协助各级经销商联合配件中心服务库，保证配件24小时充足供应；同时设置应急服务分队，配备专业售后技术人员，提高服务响应速度。不负农时不负春，对用户求助信息处理实行“全天候负责制”，缩短机具故障维修时间、提升服务满意度为工作目标，杜绝和用户发生推诿扯皮现象，为用户提供优质的贴心服务。

2024年市场竞争更加激烈，春耕服务第一战非常关键。春耕第一战做得好，更能满足终端用户、经销商对我们的信赖。面临市场激烈竞争，以及产品日趋同质化的情况，谁的服务做得更好，谁更能贴近用户，谁就能取得终端市场份额。春耕服务保障工作对全年服务工作开局具有重大意义，亚澳农机提升公司各部门加强配合协同，做好业务技能培训，落实好“助力春耕“各项工作措施，提高服务质量，为购机用户提供更高品质的服务体验。